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DESARROLLO COMERCIAL Y MARKETING

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Potencia la captacion y fidelizacion de clientes mediante el crm y el marketing

Dirigido a:

Personas que trabajan o quieren trabajar los departamentos de:
Marketing, Ventas o de Atención al Cliente en cualquier tipo de organización.
Los Sistemas y tecnologías de la Información y la Comunicación

Objetivos:

Conocer el autentico concepto de CRM y sus implicaciones en la organización. Saber gestionar la base de datos y potenciar tu cartera de clientes.Aplicar los objetivos de la organizacion a la captación y fidelizacion de los clientes. Gestionar indicadores a tiempo real de la situacion de la organziacion y toma de decisiones orientadas a la productividad del cliente.
Potenciar el marketing y las nuevas tecnologias orientada a la productividad en la venta.

Modalidad:

Presencial

Plazas:

15

Tipo de formación:

Bonificable

Duración:

21 Horas

Horario:

VIERNES de 18 a 21 h/ SABADO de 9 a 13 h.

Precio:

336,00€ (50€ señal al formalizar matrícula + resto al inicio del curso)

Lugar:

Av. Alicante 73 03400 Villena

Descuentos:

Fecha de inicio:

20/10/2017

Forma de pago:

Transferencia, tarjetas o en efectivo

Fecha de fin:

04/11/2017

Temario:

UNIDAD1, CONCEPTO DEL CRM COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONA, COMERCIAL Y DE MARKETING. UNIDAD 2; SEGMENTACION DE CLIENTES Y GESTION DE BASE DE DATOS.UNIDAD3; PLANES COMERCIALES,CAPTACION DE CLIENTES. UNIDAD4; FIDELIZACION DE CLIENTES.UNIDAD5; FASES Y PROCESOS DE VENTAS.

Calendario:

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Documentación:

Este curso, no tiene documentación adjunta.



Descuentos:

Para Particulares:

  • 30% de descuento a desempleados que presenten cartilla del paro en vigor y actualizada
  • 30% de descuento a estudiantes (acreditado)

Para Autónomos:

  • 15% de descuento a autónomos (acreditado) en el segundo curso o a la segunda persona de la misma empresa para el mismo curso. (Sólo aplicable a autónomos)
  • 30% de descuento en la tercera matrícula si se realizan tres cursos dentro del mismo año en Delfín Formación. Siempre que el importe del tercer curso sea igual o inferior al anterior. (Sólo aplicable a autónomos)

Para Empresas:

  • 20% de descuento en la tercera matrícula para el mismo curso. (Descuento aplicable sólo a empresas)
  • Firmando un contrato anual de formación, otorgamos un bono de formación para el gerente autónomo de un 20%. (Descuento aplicable sólo a empresas)

*Los descuentos no son acumulables entre sí.
*Sólo se efectuará el descuento, si se paga la totalidad del curso al inicio del mismo.

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Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01