Mejorar la atención al cliente en el taller (recepción activa)

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Ficha técnica

Dirigido a:

A todos los talleres que quieran mejorar la atención a los cliente

Objetivos:

Conocer los recursos de comunicación para tener un trato excelente con el cliente.
Ser capaces de afrontar las diferentes situaciones cotidianas en la atención al cliente de forma excelente.
Tomar conciencia de la importancia de su trabajo a la hora de generar fidelidad en el cliente.

Información

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Ficha Temario Calendario Documentación Descuentos Información Matricúlate

Modalidad:

Presencial

Plazas:

Tipo de formación:

Bonificable

Duración:

10 Horas

Horario:

Precio:

130,00€ (50% del importe del curso al formalizar la matrícula y el resto al inicio del curso)

Lugar:

Avda. de Alicante nº 73 03400 Villena

Descuentos:

Fecha de inicio:

Forma de pago:

Transferencia, tarjetas o en efectivo

Fecha de fin:

Temario:

1. Generar rentabilidad para talleres.

2. Utilizar la atención al cliente como estrategia de negocio en talleres.

3. Organización del taller analizando, planteando objetivos según el tipo de taller, ejecución y puesta en marcha.

4. Conocer las pequeñas cosas en el taller que hacen grandes diferencias.

Calendario:

Estamos actualizando el contenido, perdona las molestías.

Documentación:

Este curso, no tiene documentación adjunta.

Descuentos:

Para Particulares:

30% de descuento a desempleados que presenten cartilla del paro en vigor y actualizada
30% de descuento a estudiantes (acreditado)

Para Autónomos:

15% de descuento a autónomos (acreditado) en el segundo curso o a la segunda persona de la misma empresa para el mismo curso. (Sólo aplicable a autónomos)
30% de descuento en la tercera matrícula si se realizan tres cursos dentro del mismo año en Delfín Formación. Siempre que el importe del tercer curso sea igual o inferior al anterior. (Sólo aplicable a autónomos)

Para Empresas:

20% de descuento en la tercera matrícula para el mismo curso. (Descuento aplicable sólo a empresas)
Firmando un contrato anual de formación, otorgamos un bono de formación para el gerente autónomo de un 20%. (Descuento aplicable sólo a empresas)

*Los descuentos no son acumulables entre sí.

*Sólo se efectuará el descuento, si se paga la totalidad del curso al inicio del mismo.

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Reg. Mercantil de Alicante, Tomo 2431, Folio 103, Hoja A-64391, Fecha 22-06-01

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Delfín Formación ha sido beneficiaria del FSE, cuyo objetivo es promover la sostenibilidad y la calidad en el empleo, y gracias a que ha procedido a la contratación de jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, apoyando la reducción de la tasa de desempleo juvenil en España a través del fomento de la contratación. Para ello hemos contado con el apoyo del “Plan de Capacitación – PICE” de la Cámara de Comercio de Alicante.